Pourquoi contacter Believe ?

Pour externaliser votre service relation clients

Pour votre entreprise, contacter Believe c’est décider de rester accessible, quelque soit le canal utilisé par vos client.
 Externaliser son service de relation clients vous permet d’apporter toujours une réponse à vos clients, personne ne reste dans l'interrogation, nos services en ligne comme l’e-mail, les réseaux sociaux, le chatbot, le chat en direct, mais aussi le téléphone, font toute la différence : il y a toujours une réponse apportée.

Parce que nous sommes là quand vous devez répondre à vos clients.

Aujourd’hui, vos clients veulent disposer d’une réponse appropriée quelque soit le moment. Professionnels, adaptés, conviviaux mais aussi complets, les services proposés par Believe vous garantissent ce niveau d’exigence que vos clients sont en droit d’attendre.

Pour assurer une qualité de service optimale, Believe utilise le puissant logiciel de gestion de relation client multicanal Zendesk. Grace à ces outils, nous pouvons déployer rapidement un service de messagerie, un service de web call back, un page Facebook dédiée ou même une campagne de sondage qualité. Par la suite nous sommes à même de collecter et vous fournir quantité d’informations et de statistiques pour vous permettre d’analyser les besoins réels de vos clients.

Suivant vos objectifs, vous pouvez externaliser tout ou partie de votre relation client. Notre équipe agit comme une extension partielle ou totale de votre propre service, avec une mise en place de 1er ou 2ème niveau. Cette équipe dédiée et permanente s’occupe de rendre accessible votre parole et de permettre la satisfaction totale de vos clients.

Quelque soit le niveau d’avancement de votre projet ou de votre besoin, vous pouvez contacter Believe, nous sommes à votre service afin de vous proposer les meilleures solutions d'externalisation de votre relation client, source de croissance pour activité.

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Notre équipe dédiée est là quand vous devez répondre